การขนส่งและการคืนสินค้า
การจัดส่งสินค้า
เราพยายามจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าอย่างรวดเร็ว หลังจากที่ได้รับคำสั่งซื้อ โดยใช้ระยะเวลาการจัดส่งประมาณ 3-7 วันทำการ(วันจันทร์-วันเสาร์) ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวิธีการจัดส่งที่ท่านเลือก
บริษัทจัดส่งสินค้าหลักที่เราใช้คือ Kerry และ Thailand post ในกรณีที่ระบบสามารถจัดส่งได้ด้วย 2 บริษัทดังกล่าว หลังจากที่ท่านกรอกข้อมูลในการจัดส่งต่างๆครบถ้วน ท่านสามารถชำระเงิน และรอรับ อีเมล์ยืนยันคำสั่งซื้อได้ทันที
ในกรณีที่สินค้าไม่สามารถจัดส่งได้ด้วย Kerry และ Thailand post ท่านอาจระบุขนส่งอื่นๆที่เหมาะกับท่าน โดยพนักงานของเราจะเช็คค่าใช้จ่าย และแจ้งราคาการจัดส่งกับท่าน ก่อนทำรายการชำระเงิน หลังทำรายการชำระเงินแล้วท่านสามารถรอรับอีเมล์ยืนยันคำสั่งซื้อได้ทันที
น้ำหนัก (กก.) | กรุงเทพ | ต่างจังหวัด |
---|---|---|
0 - 1 | 90 | 100 |
>1 - 3 | 120 | 130 |
>3 - 5 | 140 | 150 |
>5 - 10 | 170 | 230 |
>10 - 15 | 250 | 300 |
>15 - 20 | 330 | 380 |
21 - 25 | 380 | 400 |
น้ำหนักพัสดุ | ค่าบริการ (บาท) | |||||
---|---|---|---|---|---|---|
ไม่เกิน | 20 | กรัม | 32 | |||
เกิน | 20 | กรัม | แต่ไม่เกิน | 100 | กรัม | 37 |
เกิน | 100 | กรัม | แต่ไม่เกิน | 250 | กรัม | 42 |
เกิน | 250 | กรัม | แต่ไม่เกิน | 500 | กรัม | 52 |
เกิน | 500 | กรัม | แต่ไม่เกิน | 1000 | กรัม | 67 |
เกิน | 1000 | กรัม | แต่ไม่เกิน | 1500 | กรัม | 82 |
เกิน | 1500 | กรัม | แต่ไม่เกิน | 2000 | กรัม | 97 |
เกิน | 2000 | กรัม | แต่ไม่เกิน | 2500 | กรัม | 122 |
เกิน | 2500 | กรัม | แต่ไม่เกิน | 3000 | กรัม | 137 |
เกิน | 3000 | กรัม | แต่ไม่เกิน | 3500 | กรัม | 157 |
เกิน | 3500 | กรัม | แต่ไม่เกิน | 4000 | กรัม | 177 |
เกิน | 4000 | กรัม | แต่ไม่เกิน | 4500 | กรัม | 197 |
เกิน | 4500 | กรัม | แต่ไม่เกิน | 5000 | กรัม | 217 |
เกิน | 5000 | กรัม | แต่ไม่เกิน | 5500 | กรัม | 242 |
เกิน | 5500 | กรัม | แต่ไม่เกิน | 6000 | กรัม | 267 |
เกิน | 6000 | กรัม | แต่ไม่เกิน | 6500 | กรัม | 292 |
เกิน | 6500 | กรัม | แต่ไม่เกิน | 7000 | กรัม | 317 |
เกิน | 7000 | กรัม | แต่ไม่เกิน | 7500 | กรัม | 342 |
เกิน | 7500 | กรัม | แต่ไม่เกิน | 8000 | กรัม | 367 |
เกิน | 8000 | กรัม | แต่ไม่เกิน | 8500 | กรัม | 397 |
เกิน | 8500 | กรัม | แต่ไม่เกิน | 9000 | กรัม | 427 |
เกิน | 9000 | กรัม | แต่ไม่เกิน | 9500 | กรัม | 457 |
เกิน | 9500 | กรัม | แต่ไม่เกิน | 10000 | กรัม | 487 |
การคืนสินค้า
ข้อแนะนำในการสั่งซื้อสินค้าควรทำการตรวจเช็คคุณลักษณะสินค้า หรือสเปคให้ชัดเจนก่อนทำการสั่งซื้อ เนื่องจากสินค้าซื้อแล้วไม่รับคืน
ท่านสามารถคืนสินค้าได้ด้วยสาเหตุต่อไปนี้
- - สินค้าเสียหาย-ชำรุด
- - สินค้าผิดจากที่สั่งซื้อไว้
- - สินค้ามีคุณลักษณะแตกต่างอย่างมีนัยยะสำคัญจากรายละเอียดบนแพลตฟอร์มที่ท่านสั่งซื้อไว้
- 1. ถ่ายรูปสินค้าส่วนที่ได้รับความเสียหาย-ชำรุดไว้เพื่อแจ้งเรื่อง และเก็บไว้เป็นหลักฐาน
- 2. แจ้งขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า โดยอ้างถึง เลขที่เอกสาร ……………. ได้ที่ ID-Line : @kitcha
E-mail : e-order@kitcha.com ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
- 3. หลังจากแจ้งเรื่อง และได้รับการยืนยันการรับคืนสินค้าแล้ว ท่านจะได้รับการร้องขอให้ส่งคืนสินค้าคืนให้กับทางเรา โดยค่าใช้จ่ายของท่าน
- 4. ส่งเอกสารยืนยันการส่งสินค้าคืน พร้อมค่าใช้จ่ายในการส่งคืน ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสามารถโอนคืน หรือเก็บไว้เป็นยอดเครดิตหลังจากเราได้รับสินค้าและตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว